O que é?

A Ouvidoria da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi- FMC/RN é um canal para o recebimento das manifestações de sugestões, de elogios, de críticas, de reclamações e de denúncias da comunidade acadêmica e da comunidade externa, relativas aos serviços prestados pela Faculdade e às atividades administrativas e pedagógicas pertinentes à instituição, contribuindo para a consolidação da cidadania no espaço acadêmico.

Funções

    * Receber, analisar, encaminhar e responder a sociedade em geral/usuário suas demandas;
    * Fortalecer a cidadania ao permitir a participação do cidadão;
    * Garantir ao cidadão o direito à informação.

Forma de atuação

    * Ouvir as sugestões, os elogios, as críticas, as reclamações, as solicitações, as denúncias ou esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição;
    * Receber, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores responsáveis;
    * Acompanhar as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o cidadão informado;
    * Responder com clareza as manifestações dos usuários no menor prazo possível.

Como funciona?

O interessado poderá encaminhar as suas manifestação à Ouvidoria da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi - FMC/RN, no site http://www.materchristi.edu.br, por intermédio do link "Ouvidoria",mediante o preenchimento do formulário ou enviar um e-mail para ouvidoria@materchristi.edu.br. Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o Javascript terá de estar activado para poder visualizar o endereço de email do remetente.

Outra forma de expressar sua opinião, sugestão e/ou reclamação a Ouvidoria é encaminhar a sua manifestação pessoalmente, na Administração da Faculdade, nos horários de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h00min às 12h00min e das 14h00min às 18h00min, ou nas caixas que se encontram na central de atendimento, biblioteca e tesouraria com os respectivos formulários para recebimento das manifestações.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h00min às 12h00min e das 14h00min às 18h00min.

Na central de atendimento, na biblioteca e tesouraria encontra-se caixa com formulários para recebimento das manifestações.

Coordenação da Ouvidoria
Profª. Trícia Lidiane Pinto Nobrega de Lima
3422-0550 (ramal 0536)